Una dintre cele mai dificile provocări cu care se confruntă industria hotelieră este nevoia tot mai mare de a obține rezervări directe. Un aspect important și trecut cu vederea în efortul de a obține rezervări directe este site-ul și eficacitatea acestuia de a convinge călătorii. Studiile arată că hotelurile care nu reușesc să petreacă timp și bani pentru site-urile lor, se confruntă cu o scădere în rezervări, ca urmare, scade și profitabilitatea. În scopul de a crea un site web MAI MULT

Te întrebi ce este SEO (search engine optimization) și modul în care puteți optimiza acest lucru? Optimizarea motorului de căutare reprezintă procesul de dirijare a traficului din rezultatele căutării gratuite, organice pe motoarele de căutare. Toate motoarele de căutare mari, cum ar fi Google, Bing sau Yahoo au rezultate de căutare primare, în cazul în care paginile web și alte tipuri de conținut, cum ar fi videoclipurile sau înregistrările locale sunt afișate și clasificate în funcție de ceea ce motorul MAI MULT

Ascultă! Nu e nevoie să reinventăm roata. Administrarea unui hotel necesită abilitatea de a face mai multe lucruri în același timp, să fii flexibil. Trebuie să fii capabil să treci de la relațiile cu clienții la administrarea personalului ce se ocupă de promovare sau alte departamente. Cred ca tu ești managerul, nu-i așa? Atunci, este responsabilitatea ta în a te asigura că oaspeții sunt mulțumiți și se află în condiții de siguranță în timpul șederii lor la hotel, ceea ce MAI MULT

Nu ar fi frumos dacă ai avea o colaborare cu abonații tăi? Dacă trimiteți un newsletter prin email, înseamnă că ai deja. Într-un articol anterior am discutat despre primi pași în crearea unui newsletter, acum haide să intrăm în mai multe detalii. Păstrarea legăturii cu clienții dumneavoastră este un avantaj al relației cu piața. Newsletter-ele sunt personale, deoarece acestea ajung în inbox-urile utilizatorilor, iar utilizatorii au o relație continuă și directă cu ele. Deoarece spațiul de călătorie și turism rămâne extrem MAI MULT

Scorul de revizuire a hotelului este cheia succesului tău financiar. Feedback-ul clienților dumneavoastră este esențial pentru îmbunătățirea prezenței online. Un studiu, realizat de Phocuswright  pe 12.225 de respondenți, relevă faptul că mai mult de jumătate dintre respondenți (53%) nici nu s-ar mai deranja să facă o rezervare până când nu au verificat cel puțin o recenzie asupra hotelului. De fapt, 80% dintre respondenți au declarat că citesc între șase și douăsprezece comentarii înainte de a rezerva cazarea! În acest articol MAI MULT

Te-am învățat cum să folosești în mod eficient Facebook și alte rețele de socializare, dar te-ai întrebat vreodată cum să folosești Twitter? Twitter poate fi un instrument excelent pentru promovarea afacerii dvs. prin intermediul mesajelor scurte și partajarea de link-uri și imagini. Este un instrument excelent pentru a te conecta cu publicul vizat și de a crea interacțiuni prin texte scurte, imagini si gif-uri. De exemplu, vinzi servicii hoteliere, așa că publicul ar putea fi interesat de prețurile de rezervare MAI MULT

O regulă bună pentru o promovare bună este de a fi prezent unde clienții sunt, iar cel mai probabil, aceștia sunt pe Facebook. În timpul celui de-al doilea trimestru al anului 2016, Facebook a avut 1,71 miliarde de utilizatori activi lunar, așa că, dacă nu ați creat o pagină de Facebook pentru un hotel sau B & B, nu pierde timpul și creează una chiar acum. După ce ați încărcat logoul hotelului ca fotografie de profil și o imagine uimitoare MAI MULT

Un studiu realizat de Cornell School pe două seturi de hoteluri independente arată că au avut, în medie, o creștere de 50 la suta din venitul anual pe cap înscris atunci când oaspeții s-au alăturat programului lor de loialitate. Această cercetare s-ar putea să nu fie universal valabil, dar nu arată că se poate lucra pentru un număr de hoteluri mici sau independente. Iată câteva tendințe utile care ar putea ajuta să decideți ce tip de program nou de loialitate MAI MULT

Multe dintre industriile tradiționale sunt contestate de creșterea jucătorilor de întreținere digitalizate low cost, cum ar fi uber, în industria transporturilor, Zillow, în imobiliare, și chiar și în industria hotelieră, în special Airbnb. Acest start-up este o platforma ușor de folosit pentru cei care sunt în căutarea de cazare sau vor să ofere cazare. Această platformă este prezentă peste tot în lume. Aproximativ 17 de milioane de oameni au folosit Airbnb în vara anului 2015 și în mai multe evenimente MAI MULT

Promovarea prin email este una dintre cele mai puternice instrumente pe care o afacere o poate utiliza, iar acest lucru este valabil și pentru hoteluri mici și pensiuni. 54% din rata celor care promovează prin email consideră că este cel mai eficient tip de promovare digitală și cel mai ușor de executat. 89% din vânzători au spus că email-ul a fost canalul lor principal prin care ofereau informația, potrivit datelor recente de la Mailigen. Într-un articol trecut am discutat deja modul în care MAI MULT